子女教育全案

按一名学生、一个入学季、最多 5 所学校或课程申请的默认范围，管理择校、申请准备与入学前事项。

适合谁

需要教育路径设计、择校及申请项目管理的家庭。

不适合谁

只需单次择校评估，或需要超出一名学生、一个入学季及默认申请数量而尚未确认范围的家庭。

包含什么

• 教育路径设计与择校。
• 一名学生、一个入学季、最多 5 所学校或课程申请的项目管理。
• 学生准证材料支持。
• 入学前清单；第 6 所起另收费，范围另行约定。

不包含什么

学费、考试费和学校申请费不包含，由客户直接支付给学校；OceanGo 不代收学校大额学费。学校独立作出录取决定。

交付主体

签约主体与具体交付清单，在签约前以书面方式确认。学校直接提供教育服务并收费。涉及持牌事项：由持牌服务商直接向客户交付并收费，OceanGo 只做协调与资料整理。持牌方直接与客户签约。

时间与退款规则

全案每周至少一次正式状态更新；政府或学校补件收到后 1 个工作日内告知。退款规则见退款政策。

资料与账号安全

我们不会索取或保存您的 Singpass、Corppass 等政府账户，以及银行、证券账户的密码、验证码（OTP）和恢复码。需要登录时，由您本人完成登录和验证；我们可以在旁边或通过屏幕共享，协助您完成各项必要操作。能通过官方授权办理的事项（例如 Corppass 第三方授权），我们按官方流程代为办理。敏感文件请通过我们另行提供的受控上传通道提交，不通过微信、WhatsApp、群聊或邮件长期保存。

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